یکی از راه‌کارهای بهینه‌سازی مدیریت سایت‌ها اطلاع‌یافتن مدیر از رویدادهای سایت در سریع‌ترین زمان است. وقتی یک کاربر در سایت شما کامنت می‌گذارد یا تیکت ارسال می‌کند و منتظر پاسخ است اگر چند روز بخواهد طول بکشد تا جوابش را دریافت کند به احتمال زیاد دیگر سایت شما را به یاد هم نمی‌آورد. اما اگر سایت طوری پیکربندی شود که به محض وقوع برخی رویدادهای خاص مدیر سایت یا افراد مسئول را با ایمیل یا (از آن هم سریع‌تر) با پیامک آگاه سازد، آن وقت است که کاربر از سرعت پاسخگویی شما رضایتمند شده و به شما اعتماد بیشتری خواهد کرد.